Non riesci a terminare il noleggio? Ecco le possibili cause

Se non riesci a concludere correttamente il noleggio, verifica se ti trovi in una delle seguenti situazioni:

1. Sei fuori dall’area operativa
   Stai tentando di terminare il noleggio al di fuori della zona coperta dal servizio. Controlla sulla mappa dell’app se ti trovi all’interno dell’Area Operativa e, se necessario, spostati in una zona abilitata.
2. Il segnale GPS è debole
   Potresti essere in una zona con scarsa copertura GPS. Prova a spostarti di qualche metro e ripeti l’operazione.
3. Connessione Internet assente o instabile
   Se il veicolo o il tuo smartphone non riescono a connettersi alla rete (Wi-Fi o dati mobili), il sistema potrebbe non completare correttamente la chiusura. Spostati in un’area con migliore copertura di rete e riprova. Attenzione: se ti trovi in un’area sotterranea, come un garage, il segnale Internet o GPS potrebbe non essere disponibile. Spostati all’esterno per completare correttamente il noleggio.
4. Non hai completato l’invio delle foto di fine noleggio
   Per terminare il noleggio, è obbligatorio scattare e inviare le foto richieste tramite l’app. Assicurati di aver seguito correttamente la procedura.
5. Requisiti specifici per la chiusura del noleggio

• • Se stai utilizzando una Piky Car o Microcar:
    • Attiva il freno a mano
    • Chiudi entrambi gli sportelli
    • Chiudi tutti i finestrini
  • Se stai utilizzando un Piky Scooter:
    • Se hai utilizzato i caschi in dotazione, assicurati di collegarli ai cavi di sicurezza nel bauletto (ove presenti ovvero nei modelli CUX e NEXT)
    • Chiudi correttamente il bauletto
    • Posiziona lo scooter sul cavalletto

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