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Dove posso parcheggiare un veicolo Pikyrent?
Con Pikyrent puoi parcheggiare liberamente, ma nel rispetto di alcune regole fondamentali:
Se vuoi terminare il noleggio:
- Assicurati di trovarti all’interno dell’area operativa, evidenziata in blu sulla mappa dell’app.
- Fuori dall’area operativa non è possibile chiudere il noleggio.
Se vuoi mettere il veicolo in sosta temporanea:
- Puoi parcheggiare anche fuori dall’area operativa, ma il tempo di sosta sarà calcolato a parte secondo le tariffe previste.
Regole di parcheggio da rispettare sempre
In ogni caso (sosta o fine noleggio), è obbligatorio rispettare il Codice della Strada.
Parcheggiare in modo scorretto può comportare multe o penali a tuo carico.
Il trasporto del materiale nella Piky Cargo è sicuro durante la guida?
Sì. La Piky Cargo è progettata per garantire la massima sicurezza anche durante il trasporto di materiali.
All’interno del veicolo è presente una parete divisoria verticale che separa la zona di carico dalla postazione di guida. Questa barriera è studiata per:
- proteggere il conducente dal carico in caso di movimenti bruschi o frenate,
- offrire spazio sufficiente per il trasporto,
- garantire il massimo comfort di guida.
Per una maggiore stabilità del carico, sono presenti ganci utili per il passaggio di cinghie di fissaggio, ideali per assicurare oggetti fragili o instabili.
La parete divisoria è stata progettata con un’altezza tale da rimanere sotto la linea di cintura della carrozzeria, permettendo così al conducente una visibilità a 360°, fondamentale per una guida sicura in città.
Quanto spazio offre una Piky Cargo?
La Piky Cargo mette a disposizione uno spazio di carico di 260 litri, situato alla destra del conducente, dove normalmente si troverebbe il sedile del passeggero. Questo spazio è stato sostituito da un contenitore modulare e protetto, suddiviso in 7 pratici scomparti per organizzare al meglio il carico.
Il ripiano inferiore del contenitore è regolabile su due livelli:
- può essere sollevato e bloccato in posizione verticale,
- oppure abbassato in posizione orizzontale, allineandolo al pianale del veicolo.
Con il ripiano in posizione abbassata, si ottiene una lunghezza utile di carico di oltre 1,20 metri, ideale per trasportare oggetti più lunghi e ingombranti.
Cosa posso trasportare nella Piky Cargo?
La Piky Cargo è progettata per il trasporto urbano di oggetti e attrezzature leggere. È ideale per:
- piccoli colli o pacchi,
- sacchetti della spesa,
- trolley o borsoni da viaggio,
- valigette con strumenti di lavoro,
- attrezzature di piccole e medie dimensioni.
È il veicolo perfetto per professionisti che si muovono in città e hanno bisogno di trasportare le proprie dotazioni di lavoro. È anche molto comoda per chi effettua consegne a domicilio per conto di negozi, supermercati o ristoranti.
La zona di carico può contenere fino a 140 kg.
Il ripiano orizzontale che copre l’area di carico ha una zona sagomata pensata per contenere documenti come bolle di consegna, libri degli ordini o tablet, e può sostenere un peso massimo di 40 kg.
È inoltre presente un vano portaoggetti chiuso e separato, utile per riporre oggetti da tenere al sicuro come smartphone, occhiali o piccoli strumenti. Il vano si apre tramite un pulsante.
Posso usare il mio casco personale?
Certo! Puoi tranquillamente utilizzare il tuo casco personale, purché sia omologato e conforme alle normative di sicurezza vigenti.
Il veicolo è danneggiato. Cosa devo fare?
Se, una volta raggiunto il veicolo selezionato sulla mappa, ti accorgi che presenta danni evidenti, invia subito una segnalazione tramite l’app e scegli un altro veicolo disponibile nelle vicinanze.
In alternativa, puoi contattare il nostro Servizio Clienti, attivo tutti i giorni 24 ore su 24:
- Numero verde: 800 078 506
- WhatsApp: 345 457 2929
Siamo sempre a disposizione per supportarti.
Non riesci a terminare il noleggio? Ecco le possibili cause
Se non riesci a concludere correttamente il noleggio, verifica se ti trovi in una delle seguenti situazioni:
- Sei fuori dall’area operativa
Stai tentando di terminare il noleggio al di fuori della zona coperta dal servizio. Controlla sulla mappa dell’app se ti trovi all’interno dell’Area Operativa e, se necessario, spostati in una zona abilitata. - Il segnale GPS è debole
Potresti essere in una zona con scarsa copertura GPS. Prova a spostarti di qualche metro e ripeti l’operazione. - Connessione Internet assente o instabile
Se il veicolo o il tuo smartphone non riescono a connettersi alla rete (Wi-Fi o dati mobili), il sistema potrebbe non completare correttamente la chiusura. Spostati in un’area con migliore copertura di rete e riprova. Attenzione: se ti trovi in un’area sotterranea, come un garage, il segnale Internet o GPS potrebbe non essere disponibile. Spostati all’esterno per completare correttamente il noleggio. - Non hai completato l’invio delle foto di fine noleggio
Per terminare il noleggio, è obbligatorio scattare e inviare le foto richieste tramite l’app. Assicurati di aver seguito correttamente la procedura. - Requisiti specifici per la chiusura del noleggio
-
- Se stai utilizzando una Piky Car o Microcar:
- Attiva il freno a mano
- Chiudi entrambi gli sportelli
- Chiudi tutti i finestrini
- Se stai utilizzando un Piky Scooter:
- Se hai utilizzato i caschi in dotazione, assicurati di collegarli ai cavi di sicurezza nel bauletto (ove presenti ovvero nei modelli CUX e NEXT)
- Chiudi correttamente il bauletto
- Posiziona lo scooter sul cavalletto
- Se stai utilizzando una Piky Car o Microcar:
Hai controllato tutto ma il problema persiste?
Contatta il nostro Servizio Clienti, attivo tutti i giorni 24 ore su 24:
- Numero verde: 800 078 506
- WhatsApp: 345 457 2929
Siamo a tua disposizione per aiutarti in qualsiasi momento.
Come si avvia il noleggio di una microcar Pikyrent?
- Apri l’app Pikyrent e visualizza la mappa per individuare i veicoli disponibili.
- Raggiungi la microcar più vicina e, una volta a meno di un metro di distanza, premi il pulsante “Avvia noleggio”.
- In alternativa, se sei già accanto al veicolo, puoi scansionare direttamente il QR Code presente sul parabrezza per iniziare il noleggio.
Se l’app segnala che il veicolo non è disponibile, potrebbe essere per uno dei seguenti motivi:
- la batteria è scarica,
- il veicolo è in manutenzione,
- è già stato prenotato da un altro utente.
In questo caso, seleziona un altro veicolo sulla mappa e ripeti la procedura.
Se il veicolo è disponibile, lo sportello si aprirà automaticamente e il quadro strumenti si accenderà. A questo punto, puoi salire a bordo e iniziare il tuo noleggio.
Come si avvia il noleggio di uno scooter Pikyrent?
- Apri l’app Pikyrent e visualizza la mappa per individuare lo scooter più vicino.
- Una volta raggiunto, se ti trovi a meno di un metro dal veicolo, premi il pulsante “Avvia noleggio”.
In alternativa, puoi scansionare direttamente il QR Code presente sullo scooter per iniziare il noleggio.
Se l’app indica che “il veicolo non è disponibile per il noleggio”, potrebbe essere per uno dei seguenti motivi:
- il veicolo è scarico,
- è in manutenzione,
- oppure è già stato prenotato da un altro utente.
In questo caso, seleziona un altro scooter disponibile sulla mappa e ripeti la procedura.
Se il veicolo è disponibile:
- premi il pulsante “Apri baule” per accedere al casco in dotazione,
- stacca il casco dal cavo di sicurezza se si tratta di uno scooter CUX o Next,
- richiudi correttamente il bauletto,
- sali sullo scooter e sei pronto a partire.
Devo ricaricare il veicolo al termine del noleggio?
No, non è necessario. Pikyrent adotta il modello free floating, che ti consente di utilizzare i veicoli in piena libertà, senza obblighi di riconsegna in punti specifici né di ricarica.
Sarà il nostro team operativo a occuparsi della ricarica e della manutenzione, così potrai sempre trovare i mezzi carichi, funzionanti e pronti all’uso ogni volta che ne hai bisogno.
