EN 
Ogni 25 km percorsi con Pikyrent ricevi automaticamente un voucher di 5 minuti Bonus gratuiti, da utilizzare nei tuoi prossimi noleggi. I voucher Bonus non sono cumulabili: per ogni noleggio viene riscattato un solo voucher di 5 minuti Bonus. Puoi controllare i bonus maturati e i tuoi progressi nella sezione Premi Fedeltà dell’app.
Scrivi per filtrare le FAQ. I risultati si aggiornano automaticamente.
Novità
Con Prenotazione Noleggio puoi prenotare in anticipo il veicolo Pikyrent che preferisci, scegliendo la data e l'orario di inizio del noleggio e la durata desiderata, attraverso l'acquisto di pacchetti orari. L'app calcolerà automaticamente la data e l'ora di riconsegna del veicolo in base alle tue scelte.
Il servizio funziona come un noleggio a breve termine e prevede l'acquisto di pacchetti da 6 ore, cumulabili tra loro per personalizzare la durata del noleggio. Più pacchetti acquisti, più risparmi, grazie a sconti progressivi. Puoi acquistare fino a 20 pacchetti consecutivi, equivalenti a 5 giorni di noleggio.
Per tutta la durata della prenotazione, il veicolo rimane a tua esclusiva disposizione e puoi utilizzarlo sia per gli spostamenti sia per la sosta, senza costi aggiuntivi per il tempo di utilizzo. Le ore di guida e quelle di sosta sono infatti entrambe comprese nei pacchetti acquistati.
Puoi inoltre scegliere dove ritirare e riconsegnare il veicolo, selezionando uno degli hub proposti dall'app oppure, dove disponibile, richiedendo il servizio di consegna e ritiro a domicilio.
Durante la procedura di prenotazione potrai anche scegliere di aggiungere servizi extra, tra quelli disponibili e proposti direttamente nell'app. Gli eventuali costi aggiuntivi saranno sempre indicati prima della conferma della prenotazione.
Puoi prenotare fino a sole 3 ore prima dell'orario di ritiro desiderato, ma anche con largo anticipo, in base ai tuoi programmi.
Una volta inserita, la richiesta viene verificata dal Supporto Pikyrent, che provvede a confermarla entro 2 ore. La prenotazione diventa effettiva solo dopo aver ricevuto la conferma.
Pagamento e pre-autorizzazione
Trattandosi di un servizio di noleggio a breve termine, Prenotazione Noleggio è disponibile esclusivamente con carta di credito e prevede una pre-autorizzazione sulla carta, secondo le modalità e gli importi illustrati direttamente nell'app durante la procedura di prenotazione.
Ricarica del veicolo durante il noleggio
Per i noleggi di durata prolungata, considera che il veicolo elettrico rimane a tua esclusiva disposizione per l'intera durata della prenotazione.
Puoi quindi richiedere di avere a disposizione il relativo cavo di ricarica, per provvedere autonomamente, quando necessario, alla ricarica del veicolo presso colonnine pubbliche compatibili o wallbox domestiche.
I costi dell'energia elettrica utilizzata per le ricariche durante il noleggio sono a tuo carico.
Sconti e promozioni
Sulla mappa dell’app Pikyrent trovi alcuni hub di parcheggio consigliati, contrassegnati dall’icona P.
Alcuni di questi hub ti offrono un vantaggio in più: il cashback del costo di sblocco! Se termini il noleggio in uno di questi punti, ti restituiamo l’importo pagato per lo sblocco del veicolo.
Prima di concludere il tuo noleggio, controlla sulla mappa se nelle vicinanze è presente un hub che offre questo beneficio.
È un piccolo gesto che conviene a tutti: tu risparmi e ci aiuti a gestire meglio la flotta Pikyrent, rendendo il servizio più efficiente e i veicoli più facilmente disponibili per tutti.
Iscriviti all'app Pikyrent e completa il tuo profilo inserendo la patente di guida e un metodo di pagamento valido. Riceverai subito un voucher di benvenuto con 20 minuti di noleggio gratuiti!
Attenzione: per usufruire dei 20 minuti gratuiti, devi necessariamente riscattare il voucher PRIMA di iniziare il tuo primo noleggio, facendo tap sul pulsante “Riscatta voucher” nell'app.
Se inizi il tuo primo noleggio senza aver riscattato il voucher, perderai definitivamente il diritto ai 20 minuti gratuiti e non potrai più recuperarli.
Non perdere questa opportunità: riscatta subito il tuo voucher e goditi i tuoi primi 20 minuti con Pikyrent!
Con Pikyrent invitare i tuoi amici conviene: più amici si iscrivono, più minuti gratuiti ottieni per i tuoi noleggi!
È semplice e veloce:
- Se sei già registrato, trovi il tuo codice invito nella sezione Profilo dell’app.
- Condividilo con un amico: quando si registra e inserisce il tuo codice, riceve subito 20 minuti di noleggio gratuiti.
- Dopo che il tuo amico effettua il primo noleggio su qualsiasi veicolo della flotta, anche tu riceverai un voucher da 20 minuti gratuiti.
I voucher vengono accreditati direttamente in app, nella sezione Offerte e convenzioni. Per utilizzarli basta cliccare su “Riscatta Voucher”.
Pikyrent ha attivato convenzioni con diverse università e politecnici.
Se sei uno studente o un dipendente di uno degli atenei convenzionati, puoi usufruire del servizio a tariffe scontate.
Come attivare la convenzione:
- Registrati sull’app Pikyrent utilizzando il tuo indirizzo email universitario (studente o personale).
- Vai alla sezione “Offerte e convenzioni” dell’app.
- Seleziona “Convenzioni”, inserisci il codice fornito dalla tua università e carica un documento di riconoscimento, se richiesto.
Lo sconto si applica a tutte le voci: sblocco, noleggio, prenotazione e sosta.
Consulta il sito della tua università per tutti i dettagli e il codice convenzione.
Pikyrent ha attivato una promozione esclusiva in collaborazione con Trenitalia e Ferrovie del Sud Est (FSE).
Se raggiungi in treno una delle città dove è attivo il servizio Pikyrent, utilizzando un biglietto regionale Trenitalia o FSE, potrai usufruire di uno sconto del 30% su una corsa Pikyrent (scooter, microcar o car)
Come attivare la promozione:
- Registrati sull’app Pikyrent completando tutte le fasi richieste (se non l’hai già fatto).
- Vai alla sezione “Offerte e Convenzioni” dell’app.
- Clicca sulla tab “Voucher” e inserisci il codice del tuo biglietto Trenitalia o FSE.
Lo sconto del 30% si applica a tutte le voci della corsa: sblocco, noleggio, prenotazione e sosta.
Ogni biglietto è valido per un solo noleggio, su qualsiasi veicolo Pikyrent.
Lo sconto non è cumulabile con altre promozioni o convenzioni attive.
Pikyrent attiva una promozione dinamica che riduce il costo del noleggio su alcuni veicoli della flotta.
Cerca sulla mappa i mezzi contrassegnati con l’etichetta “SALE” e scopri la tariffa scontata che ti verrà applicata noleggiando quel determinato veicolo.
Controlla regolarmente la mappa: le offerte cambiano di frequente e i veicoli scontati spariscono in fretta!
Il servizio e l'app
Scaricare l’app Pikyrent è semplicissimo!
Basta un clic, in base al tuo dispositivo:
Se hai uno smartphone o tablet Android
Scarica l’app da Google Play Store:
👉 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pikyrent.app&gl=IT
🍎 Se hai un iPhone o iPad (iOS)
Scarica l’app da App Store:
👉 https://apps.apple.com/sk/app/pikyrent-urban-mobility/id1596489834
Una volta scaricata, registrati e inizia subito a muoverti in libertà con Pikyrent!
Dopo aver completato l'iscrizione e inserito i tuoi dati personali, dovrai fornire le informazioni relative alla patente di guida (numero, ente di rilascio e data di scadenza), caricare le foto del fronte e del retro del documento e scattare un selfie con la patente in mano.
Il nostro team procederà alla verifica dei dati e dei documenti forniti. La verifica può avvenire entro le 24-48 ore dalla richiesta.
Una volta verificata e approvata la patente, riceverai l'autorizzazione a proseguire con la registrazione e potrai inserire il tuo metodo di pagamento, scegliendo tra quelli disponibili nell'app.
Completata anche questa fase, il tuo account sarà attivato e potrai iniziare a noleggiare i veicoli Pikyrent!
Certo! Se non puoi iniziare subito il noleggio, puoi prenotare un veicolo per un massimo di 20 minuti, a una tariffa ridotta.
Durante questo periodo, il veicolo sarà riservato esclusivamente a te e nessun altro utente potrà noleggiarlo o prenotarlo.
Per farlo, ti basta selezionare il veicolo desiderato sulla mappa dell'app Pikyrent e fare tap sul pulsante “Prenota”.
Attenzione: se non avvii il noleggio entro i 20 minuti previsti, la prenotazione termina automaticamente e il veicolo torna disponibile per gli altri utenti.
Certo! All’interno dell’app, facendo tap sul pulsante “Visualizza profilo” e scorrendo verso il basso, puoi consultare lo storico completo dei tuoi noleggi Pikyrent.
Troverai tutte le informazioni utili: data e orario di inizio e fine corsa, durata, chilometri percorsi, costo totale e altri dettagli relativi ai tuoi noleggi.
Registrarsi a Pikyrent è semplice! Dopo aver scaricato l'app da Google Play o App Store, potrai creare il tuo account seguendo pochi passaggi.
1. Registrazione e verifica dei contatti
Per iniziare, inserisci i tuoi dati anagrafici, un indirizzo e-mail e un numero di cellulare validi, quindi imposta una password per accedere all'app.
Riceverai due codici di verifica, uno via e-mail e uno via SMS, che dovrai inserire nell'app per confermare i tuoi contatti e proseguire con la registrazione.
Se non ricevi i codici, controlla la cartella spam della tua casella e-mail oppure torna alla schermata di registrazione e seleziona “Invia di nuovo SMS” o “Invia di nuovo e-mail” per richiederne l'invio.
2. Inserimento e verifica della patente
Ti verrà richiesto di completare il tuo profilo inserendo i dati della patente di guida e caricando:
Una foto del fronte della patente.
Una foto del retro della patente.
Un selfie con la patente in mano.
La documentazione sarà sottoposta a verifica. Se tutti i dati risulteranno corretti e la patente sarà validata, potrai proseguire con l'attivazione del tuo account.
3. Inserimento del metodo di pagamento e attivazione del profilo
Una volta completata la verifica della patente, potrai associare al tuo account un metodo di pagamento valido, scegliendo tra carta di credito, carta di debito o PayPal.
Al momento dell'attivazione del profilo ti verrà addebitato un contributo una tantum di 5 €, a copertura delle attività di registrazione e attivazione del servizio.
Ma c'è una buona notizia: riceverai immediatamente un credito promozionale di pari importo (5 €), che potrai utilizzare per i tuoi noleggi Pikyrent!
Attenzione: il credito promozionale di 5 € ha una validità di 12 mesi dalla data di accredito. Trascorso questo periodo, l'eventuale credito non utilizzato scadrà e non sarà più disponibile.
Una volta completata la procedura, il tuo account sarà attivo e potrai iniziare a noleggiare i veicoli Pikyrent!
Se sei in giro e vedi una microcar Piky puoi riconoscere la Cargo dalla livrea. Ha il disegno di un pacco e la scritta Cargo. Sulla mappa dell’app Pikyrent, puoi filtrare la ricerca usando il tasto con l’icona dell’auto e in fase di avvio noleggio, potrai vedere l’anteprima del modello Cargo. Le Piky Cargo si riconoscono anche dal numero identificativo: 033, 034, 035, 037, 038.
Per concludere correttamente il noleggio:
- Parcheggia il veicolo in una zona consentita, rispettando le regole del Codice della Strada e le indicazioni dell’app.
- Accertati che il veicolo sia ben posizionato e in sicurezza, con cavalletto inserito (per scooter), porte chiuse (per microcar e auto), e dotato di tutti gli accessori in dotazione (es. casco nel bauletto).
- Apri l’app Pikyrent e premi “Termina noleggio”.
- Segui la procedura guidata e scatta le foto richieste per la validazione del parcheggio.
- Verifica di ricevere la notifica di noleggio terminato con successo sull’app.
Solo a questo punto il noleggio sarà effettivamente chiuso.
Il servizio Pikyrent è attualmente disponibile nelle città di Bari, Milano, Segrate e Torino, all’interno delle rispettive Aree Operative, chiaramente delimitate e contrassegnate in blu sulla mappa dell’app.
All’interno di queste aree puoi utilizzare i veicoli e terminare il noleggio, nel rispetto delle regole di sosta previste.
Attenzione alle zone evidenziate in rosso sulla mappa: si tratta di aree in cui è possibile il transito, ma non è consentito terminare il noleggio, anche se si trovano all’interno dell’Area Operativa. Fanno eccezione gli eventuali hub di parcheggio espressamente abilitati nell’app, per i quali è prevista una tariffa maggiorata, come descritto nella FAQ sulle aree colorate della mappa.
Prima di concludere il tuo noleggio, controlla sempre la mappa dell’app per verificare di trovarti in una zona in cui è consentita la riconsegna del veicolo.
Se hai ricevuto un voucher Pikyrent, puoi riscattarlo direttamente dall'app in pochi semplici passaggi.
Accedi al menu “Offerte e Convenzioni”, seleziona la sezione “Voucher” e fai tap su “Aggiungi”. Inserisci il codice identificativo del tuo voucher per riscattarlo e renderlo disponibile per l'utilizzo.
Il voucher verrà applicato automaticamente al tuo prossimo noleggio, senza che tu debba fare altro.
Se il voucher prevede un credito in minuti, potrai utilizzarlo per un unico noleggio oppure distribuirlo su più noleggi, fino all'esaurimento dei minuti disponibili, nel rispetto delle condizioni di utilizzo previste.
Attenzione alla scadenza! Ogni voucher ha una propria data di scadenza, entro la quale deve essere necessariamente riscattato. Se non lo riscatti entro il termine previsto, il voucher scadrà definitivamente e non potrai più usufruire del beneficio.
Ricorda inoltre che, per iniziare un noleggio, devi comunque avere nel tuo wallet il credito minimo richiesto, anche se disponi di un voucher attivo. L'importo minimo necessario può variare in base alla tipologia di veicolo che desideri noleggiare.
La cancellazione può essere effettuata in modo autonomo dall’app seguendo la procedura seguente:
Visualizza profilo -> Dati personali -> Tasto Elimina profilo
A seguito della verifica della cancellazione del profilo, l’eventuale credito rimborsabile sarà restituito secondo quanto previsto dal Regolamento e dai Termini e Condizioni del servizio.
Funzionamento dei veicoli
- Apri l’app Pikyrent e visualizza la mappa per individuare i veicoli disponibili.
- Raggiungi la microcar più vicina e, una volta a meno di un metro di distanza, premi il pulsante “Avvia noleggio”.
- In alternativa, se sei già accanto al veicolo, puoi scansionare direttamente il QR Code presente sul parabrezza per iniziare il noleggio.
Se l’app segnala che il veicolo non è disponibile, potrebbe essere per uno dei seguenti motivi:
- la batteria è scarica,
- il veicolo è in manutenzione,
- è già stato prenotato da un altro utente.
In questo caso, seleziona un altro veicolo sulla mappa e ripeti la procedura.
Se il veicolo è disponibile, lo sportello si aprirà automaticamente e il quadro strumenti si accenderà. A questo punto, puoi salire a bordo e iniziare il tuo noleggio.
Apri l’app Pikyrent e visualizza la mappa per individuare uno scooter disponibile.
Una volta raggiunto il veicolo, se ti trovi a meno di un metro dallo scooter, premi il pulsante “Avvia noleggio”.
In alternativa, puoi scansionare direttamente il QR Code presente sullo scooter per iniziare il noleggio.
Cosa significa se il veicolo non è disponibile per il noleggio?
Se l’app indica che “il veicolo non è disponibile per il noleggio”, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:
- il veicolo è scarico;
- il veicolo è in manutenzione;
- il veicolo è già stato prenotato da un altro utente.
In questo caso, seleziona un altro scooter disponibile sulla mappa e ripeti la procedura.
Come si prendono i caschi?
Tutti gli scooter Pikyrent dispongono di 2 caschi.
Puoi prendere un solo casco se viaggi da solo oppure entrambi i caschi se viaggi con un passeggero.
La posizione dei caschi e la procedura di apertura cambiano in base al modello dello scooter.
Scooter CUX o Next
Sui modelli CUX e Next sono presenti 2 caschi nel baule.
Per accedervi:
- premi il pulsante “Apri baule” nell’app;
- prendi uno o entrambi i caschi, in base al numero di persone che viaggiano sullo scooter;
- stacca dal cavo di sicurezza il casco o i caschi che intendi utilizzare;
- richiudi correttamente il baule prima di partire.
Se viaggi da solo, puoi quindi prendere un solo casco e lasciare l’altro nel baule.
Se viaggi con un passeggero, puoi prendere entrambi i caschi.
Scooter GOVECS
Sul modello GOVECS sono presenti 2 caschi, collocati in due vani differenti:
- 1 casco nel baule, accessibile tramite il pulsante “Apri baule” nell’app;
- 1 casco nel sottosella, accessibile tramite il pulsante “Apri sella” nell’app.
Anche sul GOVECS puoi prendere:
- un solo casco, se viaggi da solo;
- entrambi i caschi, se viaggi con un passeggero.
Se utilizzi entrambi i caschi, dovrai aprire sia il baule sia la sella tramite gli appositi pulsanti dell’app.
Prima di partireDopo aver recuperato il casco o i caschi necessari:
- verifica di aver richiuso correttamente il baule e, se utilizzata, anche la sella;
- indossa il casco;
- se hai un passeggero, assicurati che anche il passeggero indossi il proprio casco;
- sali sullo scooter e sei pronto a partire.
Apri la mappa sull’app Pikyrent, cerca i nostri veicoli, raggiungi quello più vicino e, quando sei a meno di 1 metro, premi il tasto di avvio noleggio. Se sei già vicino ad una macchina Pikyrent, puoi scansionare direttamente il QR Code
Se l’app ti dice che il veicolo “non è disponibile per il noleggio”, allora potrebbe essere scarico, o necessitare di manutenzione o essere stato già prenotato da un altro utente. Cercane un altro e ripeti la procedura.
Se il veicolo è disponibile, dopo aver avviato il noleggio, segui questi passaggi:
- Chiudi gli sportelli
- Tenendo premuto il pedale del freno, usa la manopola di cambio marcia e imposta su N
- Tenendo premuto il pedale del freno, gira la chiave interruttore per avviare il motore
- Sul display compare un OK verde lampeggiante. Attendi che la luce diventi fissa
- Tenendo premuto il pedale del freno, usa la manopola di cambio marcia e imposta su D
- Inizia la corsa
- Al termine della corsa, dopo aver parcheggiato, imposta la marcia su N
- Chiudi i finestrini con gli appositi pulsanti (non lo si può fare ad auto spenta)
- Esci dall’auto, chiudi gli sportelli e termina il noleggio da app
Guidare un Piky Scooter è semplice: la modalità di utilizzo è quella tipica degli scooter, ma senza chiave.
Una volta avviato il noleggio tramite app:
- Premi il pulsante "Apri baule" per sbloccare il bauletto e prelevare uno o entrambi i caschi.
- Richiudi con decisione il bauletto.
- Le luci e il quadro strumenti si accenderanno automaticamente.
- Ora puoi salire sullo scooter e iniziare la guida.
Modello CUX Super Soco
Per avviare la marcia:
- Verifica che sul cruscotto sia visibile la scritta verde READY.
- Se non compare, assicurati di aver tolto il cavalletto e che lo scooter sia in posizione verticale.
- Se la scritta READY non è ancora attiva, premi il pulsante con il simbolo ⚡ e, contemporaneamente, tira entrambi i freni.
- Una volta visualizzato READY, puoi partire ruotando l’acceleratore.
La modalità di guida è unica, non ci sono marce da selezionare.
Modello Next
Per avviare la marcia:
- Premi il pulsante P posizionato vicino al manubrio.
- Assicurati che il cavalletto sia rimosso e lo scooter sia ben dritto.
- A questo punto, ruota l’acceleratore per iniziare a muoverti.
Anche in questo caso, la modalità di marcia è unica.
Modello Govecs
Per avviare la marcia:
- Sposta l’interruttore rosso (situato sul lato destro del manubrio) prima verso sinistra, poi verso destra.
Se l’interruttore si trova già a destra all’inizio del noleggio, lo scooter non si avvierà. È sempre necessario spostarlo prima a sinistra per attivare correttamente il sistema. - Verifica che il cavalletto sia sollevato e che lo scooter sia posizionato in modo stabile e verticale.
- La modalità di marcia è automatica e unica: puoi partire semplicemente ruotando dolcemente l’acceleratore.
Tutti i Piky Scooter sono dotati di frecce direzionali, luci di emergenza e segnalatore acustico.
Importante: come tutti i veicoli elettrici, i Piky Scooter hanno una ripresa molto rapida fin da fermi. Ti consigliamo di utilizzare l’acceleratore con moderazione, soprattutto nelle fasi iniziali.
⚠️ Non accelerare mai prima che il noleggio sia attivo e lo scooter correttamente acceso.
Guidare una Piky Car o una Piky Cargo è semplice e intuitivo: il funzionamento è simile a quello di un veicolo con cambio automatico, ma non è necessaria alcuna chiave.
Una volta avviato il noleggio tramite l’app, i fari e il quadro strumenti si accendono automaticamente e le portiere si sbloccano. A questo punto, puoi salire a bordo e iniziare la guida.
Le modalità di marcia si selezionano tramite tasti posizionati alla sinistra del sedile di guida, in basso. Premendo leggermente il pedale del freno, puoi attivare il tasto corrispondente:
- D = marcia avanti
- R = retromarcia
- N = folle
Dopo aver selezionato la modalità di guida, basta premere sull’acceleratore per partire.
Tutti i veicoli sono dotati di indicatori di direzione, luci di emergenza e segnalatore acustico per garantire una guida sicura.
Attenzione: come per tutti i veicoli elettrici, la ripresa da fermo è molto reattiva. Ti consigliamo quindi di utilizzare l’acceleratore con moderazione, soprattutto nelle fasi iniziali di guida.
Guidare una Piky Car è semplice: il funzionamento è simile a quello di un’auto con cambio automatico, ma al posto della chiave troverai un nottolino rotante.
1. Avvio del noleggio
Dopo aver avviato il noleggio tramite app, la chiusura centralizzata si sblocca. Puoi quindi salire a bordo, chiudere gli sportelli e allacciare le cinture di sicurezza (l’auto non parte se le cinture non sono allacciate).
2. Accensione del veicolo
Ruota in senso orario il nottolino posizionato al posto della chiave, facendogli fare due scatti.
Poi premi il pedale del freno e, tenendolo premuto, ruota ancora una volta il nottolino per simulare l'accensione del motore. Se tutto è stato eseguito correttamente, sul display comparirà la scritta verde READY in modo fisso.
3. In caso di errore
Se la scritta READY lampeggia, significa che qualcosa non è stato fatto correttamente. In questo caso:
- solleva il piede dal freno,
- ruota il nottolino in senso antiorario fino a spegnere il quadro,
- ripeti la procedura dal punto 1.
4. Selezione della marcia
Tenendo premuto il pedale del freno, seleziona la modalità di guida tramite il cambio automatico:
- D = marcia avanti
- R = retromarcia
- N = folle
5. Partenza
Dopo aver selezionato la marcia, puoi iniziare a guidare premendo dolcemente il pedale dell’acceleratore.
6. Dotazioni di bordo
Le Piky Car sono dotate di indicatori di direzione, luci di emergenza e segnalatore acustico.
Nota importante
Essendo un veicolo elettrico, la Piky Car ha una ripresa molto rapida fin dalla partenza. Ti consigliamo di usare l’acceleratore con gradualità, soprattutto da fermo.
La Piky Cargo è progettata per il trasporto urbano di oggetti e attrezzature leggere. È ideale per:
- piccoli colli o pacchi,
- sacchetti della spesa,
- trolley o borsoni da viaggio,
- valigette con strumenti di lavoro,
- attrezzature di piccole e medie dimensioni.
È il veicolo perfetto per professionisti che si muovono in città e hanno bisogno di trasportare le proprie dotazioni di lavoro. È anche molto comoda per chi effettua consegne a domicilio per conto di negozi, supermercati o ristoranti.
La zona di carico può contenere fino a 140 kg.
Il ripiano orizzontale che copre l’area di carico ha una zona sagomata pensata per contenere documenti come bolle di consegna, libri degli ordini o tablet, e può sostenere un peso massimo di 40 kg.
È inoltre presente un vano portaoggetti chiuso e separato, utile per riporre oggetti da tenere al sicuro come smartphone, occhiali o piccoli strumenti. Il vano si apre tramite un pulsante.
Sì. La Piky Cargo è progettata per garantire la massima sicurezza anche durante il trasporto di materiali.
All’interno del veicolo è presente una parete divisoria verticale che separa la zona di carico dalla postazione di guida. Questa barriera è studiata per:
- proteggere il conducente dal carico in caso di movimenti bruschi o frenate,
- offrire spazio sufficiente per il trasporto,
- garantire il massimo comfort di guida.
Per una maggiore stabilità del carico, sono presenti ganci utili per il passaggio di cinghie di fissaggio, ideali per assicurare oggetti fragili o instabili.
La parete divisoria è stata progettata con un’altezza tale da rimanere sotto la linea di cintura della carrozzeria, permettendo così al conducente una visibilità a 360°, fondamentale per una guida sicura in città.
No. La Piky Cargo è autorizzata al trasporto di merce e attrezzature, non di passeggeri, perché non prevede un secondo sedile.
La Piky Cargo mette a disposizione uno spazio di carico di 260 litri, situato alla destra del conducente, dove normalmente si troverebbe il sedile del passeggero. Questo spazio è stato sostituito da un contenitore modulare e protetto, suddiviso in 7 pratici scomparti per organizzare al meglio il carico.
Il ripiano inferiore del contenitore è regolabile su due livelli:
- può essere sollevato e bloccato in posizione verticale,
- oppure abbassato in posizione orizzontale, allineandolo al pianale del veicolo.
Con il ripiano in posizione abbassata, si ottiene una lunghezza utile di carico di oltre 1,20 metri, ideale per trasportare oggetti più lunghi e ingombranti.
Se, una volta raggiunto il veicolo selezionato sulla mappa, ti accorgi che presenta danni evidenti, invia subito una segnalazione tramite l’app e scegli un altro veicolo disponibile nelle vicinanze.
In alternativa, puoi contattare il nostro Servizio Clienti, attivo tutti i giorni 24 ore su 24:
- Numero verde: 800 078 506
- WhatsApp: 345 457 2929
Siamo sempre a disposizione per supportarti.
Se non riesci a concludere correttamente il noleggio, verifica se ti trovi in una delle seguenti situazioni:
- Sei fuori dall’area operativa
Stai tentando di terminare il noleggio al di fuori della zona coperta dal servizio. Controlla sulla mappa dell’app se ti trovi all’interno dell’Area Operativa e, se necessario, spostati in una zona abilitata. - Il segnale GPS è debole
Potresti essere in una zona con scarsa copertura GPS. Prova a spostarti di qualche metro e ripeti l’operazione. - Connessione Internet assente o instabile
Se il veicolo o il tuo smartphone non riescono a connettersi alla rete (Wi-Fi o dati mobili), il sistema potrebbe non completare correttamente la chiusura. Spostati in un’area con migliore copertura di rete e riprova. Attenzione: se ti trovi in un’area sotterranea, come un garage, il segnale Internet o GPS potrebbe non essere disponibile. Spostati all’esterno per completare correttamente il noleggio. - Non hai completato l’invio delle foto di fine noleggio
Per terminare il noleggio, è obbligatorio scattare e inviare le foto richieste tramite l’app. Assicurati di aver seguito correttamente la procedura. - Requisiti specifici per la chiusura del noleggio
- Se stai utilizzando una Piky Car o Microcar:
- Attiva il freno a mano
- Chiudi entrambi gli sportelli
- Chiudi tutti i finestrini
- Gira in senso antiorario la chiave interruttore fino alla posizione originale
- Se stai utilizzando un Piky Scooter:
- Se hai utilizzato i caschi in dotazione, assicurati di collegarli ai cavi di sicurezza nel bauletto (ove presenti ovvero nei modelli CUX e NEXT)
- Chiudi correttamente il bauletto
- Posiziona lo scooter sul cavalletto
Hai controllato tutto ma il problema persiste?
Contatta il nostro Servizio Clienti, attivo tutti i giorni 24 ore su 24:
- Numero verde: 800 078 506
- WhatsApp: 345 457 2929
Siamo a tua disposizione per aiutarti in qualsiasi momento.
Per il servizio di sharing ordinario, la ricarica e la manutenzione del veicolo vengono gestite dal team operativo Pikyrent. Al termine del noleggio, riconsegna il veicolo rispettando le regole di parcheggio e le indicazioni dell’app.
Se utilizzi Prenotazione Noleggio per un periodo prolungato, il veicolo rimane a tua esclusiva disposizione. Puoi richiedere il relativo cavo e provvedere alla ricarica presso colonnine pubbliche compatibili o wallbox domestiche. I costi dell’energia utilizzata durante il noleggio sono a tuo carico.
Certo! Puoi tranquillamente utilizzare il tuo casco personale, purché sia omologato e conforme alle normative di sicurezza vigenti.
Una volta avviato il noleggio, il veicolo è formalmente consegnato all’utente e il periodo di utilizzo ha inizio: rimani responsabile di eventuali costi, custodia e danni fino alla chiusura del noleggio.
Abbonamenti
Certo! Pikyrent propone diversi abbonamenti e pacchetti a tariffe agevolate, pensati per offrirti maggiore convenienza e flessibilità nell'utilizzo del servizio.
Le offerte vengono aggiornate periodicamente, quindi ti consigliamo di consultare sempre la sezione “Abbonamenti” dell'app per scoprire tutte le promozioni disponibili.
Puoi scegliere tra diverse soluzioni:
Pacchetti di minuti da utilizzare per il noleggio e/o la sosta.
Pacchetti di sblocchi a prezzo scontato.
Abbonamenti giornalieri, ideali per utilizzare i veicoli con maggiore libertà e convenienza.
Abbonamenti mensili, pensati per chi utilizza Pikyrent con regolarità e che prevedono il rinnovo automatico.
Le offerte possono variare in base alla tipologia di veicolo (auto, microcar o scooter). Prima dell'acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni specifiche di ciascun pacchetto o abbonamento, per conoscere le modalità di utilizzo, le eventuali limitazioni e le regole di rinnovo.
Apri l'app Pikyrent, entra nella sezione “Abbonamenti” e scegli la soluzione più adatta alle tue esigenze. Più utilizzi Pikyrent, più opportunità hai di risparmiare!
Puoi acquistare tutti gli abbonamenti e pacchetti direttamente dall’app: ti basta accedere al Menù, entrare nella sezione Abbonamenti e scegliere l’opzione che preferisci.
Per ciascun abbonamento o pacchetto troverai i dettagli e le condizioni applicate nella sezione dedicata.
Una volta effettuato l’acquisto, per iniziare un noleggio è comunque necessario che nel tuo portafoglio sia presente il credito minimo richiesto.
Se il saldo è insufficiente, l’app ti invierà una notifica per ricaricare l’importo necessario e poter così avviare il noleggio.
Il credito minimo necessario per avviare un noleggio è di 5 € per gli scooter, 20 € per le microcar e 30 € per le auto. Questi importi devono essere disponibili anche se hai acquistato un abbonamento o un pacchetto.
Offriamo una varietà di abbonamenti e pacchetti pensati per soddisfare le diverse esigenze di ogni Pikyuser, con costi variabili in base alla tipologia scelta.
Puoi trovare:
- Pacchetti orari da utilizzare entro 24 ore o a consumo
- Pacchetti di sblocchi
- Abbonamenti giornalieri o mensili
Ognuno ha un prezzo dedicato, ma con tutti risparmi rispetto alla tariffa standard!
Per scoprire tutte le tariffe e i vantaggi inclusi, apri l’app, vai nel Menù e accedi alla sezione Abbonamenti.
Tutti i dettagli sono disponibili direttamente nell’app: ogni abbonamento o pacchetto mostra benefici, modalità d’uso e condizioni applicabili prima dell’acquisto.
Tariffe e pagamenti
Con Pikyrent puoi pagare i tuoi noleggi utilizzando il credito disponibile nel wallet dell'app, che puoi ricaricare attraverso uno dei seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay).
Carta prepagata (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay).
PayPal.
Il costo di ogni noleggio viene automaticamente scalato dal credito disponibile nel tuo wallet.
Quanto credito devo avere per iniziare un noleggio?
Per avviare un noleggio, devi disporre di un credito minimo nel wallet, che varia in base al veicolo scelto:
Scooter: almeno 5 €.
Microcar: almeno 20 €.
Auto: almeno 30 €.
Se il saldo è insufficiente, l'app ti chiederà di effettuare una ricarica prima di poter iniziare il noleggio.
Come funzionano le ricariche automatiche del wallet?
Per utilizzare Pikyrent è previsto il mantenimento di un saldo minimo di 5 € nel wallet.
Al termine di ogni noleggio, se il credito residuo è inferiore a 5 €, l'app provvede automaticamente a ripristinarlo, addebitando sul metodo di pagamento associato soltanto la differenza necessaria.
Ad esempio, se al termine del noleggio il tuo saldo è di 2 €, verrà effettuata automaticamente una ricarica di 3 €, riportando il credito disponibile a 5 €.
Puoi inoltre attivare una ricarica automatica personalizzata, scegliendo tra diversi importi disponibili nell'app, per avere sempre a disposizione un credito maggiore senza dover effettuare ogni volta una ricarica manuale.
Attenzione: se hai attivato una ricarica automatica personalizzata, il sistema provvederà prima a ripristinare il credito minimo di 5 € nel wallet e successivamente a effettuare la ricarica automatica dell'importo da te selezionato.
E se utilizzo Prenotazione Noleggio?
Il servizio Prenotazione Noleggio funziona come un noleggio a breve termine e prevede modalità di pagamento differenti: è disponibile esclusivamente con carta di credito e richiede una pre-autorizzazione sulla carta, secondo le modalità e gli importi indicati nell'app durante la procedura di prenotazione.
Hai due opzioni:
- Registrarti con un profilo aziendale (consigliato, ad esempio, per liberi professionisti): in fase di iscrizione inserisci la tua Partita IVA e collega al profilo una carta di credito aziendale.
- Utilizzare un doppio portafoglio: se sei già registrato come utente privato e hai un portafoglio collegato a una carta personale, puoi aggiungere un secondo portafoglio aziendale, associato a una carta aziendale. In questo modo potrai scegliere di volta in volta quale portafoglio utilizzare per i tuoi noleggi, distinguendo tra uso personale e professionale (trasferte, appuntamenti di lavoro, ecc.).
La fattura verrà intestata in base al profilo o al portafoglio utilizzato per il noleggio.
Il credito minimo disponibile di 5 € si applica a tutti i wallet associati al tuo account. Restano necessarie le soglie previste per avviare il noleggio: 5 € per scooter, 20 € per microcar e 30 € per auto.
Se al termine del noleggio il credito disponibile nel portafoglio non è sufficiente a coprire l’importo dovuto, l’app provvederà ad addebitare automaticamente la somma residua sulla carta di credito, debito o prepagata indicata al momento della registrazione.
Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine (ad esempio per saldo insufficiente su una prepagata), l’importo non saldato risulterà come debito verso Pikyrent, visibile direttamente nel tuo profilo.
Per poter effettuare nuovi noleggi sarà necessario ripianare il debito. Fino a quel momento, l’account resterà temporaneamente bloccato.
Come posso ripianare un debito residuo e sbloccare l’account?
Per saldare il debito e riattivare l’utenza, è necessario effettuare una ricarica sul portafoglio dell'app, di importo pari o superiore al debito presente.
L’importo dovuto verrà automaticamente scalato dalla ricarica, mentre l’eventuale differenza resterà disponibile nel tuo portafoglio per i prossimi noleggi.
Ti ricordiamo che il debito potrebbe includere anche penali non saldate: in tal caso, la ricarica dovrà essere sufficiente a coprire anche tali importi.
Una volta estinto il debito, il tuo account verrà sbloccato automaticamente.
Al termine di ogni noleggio, se il saldo disponibile nel wallet è inferiore a 5 €, il sistema addebita sul metodo di pagamento associato la differenza necessaria per riportarlo a 5 €. Per avviare un nuovo noleggio devi comunque disporre di almeno 5 € per gli scooter, 20 € per le microcar o 30 € per le auto.
In caso di furto totale o parziale, può essere applicata una franchigia a tuo carico, secondo quanto previsto nelle condizioni contrattuali del servizio.
Ti ricordiamo che durante tutto il periodo di noleggio sei tenuto a custodire il veicolo con attenzione e responsabilità, seguendo le regole di buon senso e utilizzo corretto.
Se hai dei dubbi o i conti non ti tornano, puoi contattare il nostro Servizio Clienti, attivo tutti i giorni 24 ore su 24, tramite uno dei seguenti canali:
- Numero verde: 800 078 506
- WhatsApp: 345 457 2929
- Email: support@pikyrent.com
Il nostro team è a tua disposizione e sarà felice di aiutarti con qualsiasi richiesta.
No, per il servizio di noleggio in modalità free floating non è richiesto alcun deposito cauzionale.
Al momento dell'attivazione del tuo account Pikyrent è previsto un contributo una tantum di 5 €, che ti viene immediatamente riconosciuto sotto forma di credito promozionale di pari importo, da utilizzare per i tuoi noleggi entro 12 mesi. Questo importo non costituisce un deposito cauzionale.
Per iniziare un noleggio, devi comunque disporre di un credito minimo nel wallet dell'app, che varia in base al veicolo scelto:
Scooter: almeno 5 €.
Microcar: almeno 20 €.
Auto: almeno 30 €.
Questi importi devono essere disponibili prima di ogni noleggio, anche se hai acquistato un abbonamento, un pacchetto o disponi di un voucher.
Se il saldo è insufficiente, l'app ti chiederà di effettuare una ricarica prima di poter iniziare il noleggio.
Attenzione: se utilizzi il servizio Prenotazione Noleggio, che funziona come un noleggio a breve termine, è invece prevista una pre-autorizzazione sulla carta di credito, secondo le modalità e gli importi indicati nell'app durante la prenotazione.
Una penale può essere addebitata in caso di comportamenti non conformi alle Condizioni Generali e al Regolamento di Gestione del servizio. Alcuni esempi includono:
- Danni arrecati al veicolo
- Guida da parte di una persona diversa dall’utente registrato
- Mancata segnalazione di un incidente
- Trasporto di un numero di passeggeri superiore a quello consentito dalla carta di circolazione
Ti invitiamo a consultare le Condizioni Generali per conoscere tutti i casi in cui è prevista l’applicazione di penali.
Come posso ripianare un debito residuo e sbloccare l’account?
Per saldare il debito e riattivare l’utenza, è necessario effettuare una ricarica sul portafoglio dell'app, di importo pari o superiore al debito presente.
L’importo dovuto verrà automaticamente scalato dalla ricarica, mentre l’eventuale differenza resterà disponibile nel tuo portafoglio per i prossimi noleggi.
Ti ricordiamo che il debito potrebbe includere anche penali non saldate: in tal caso, la ricarica dovrà essere sufficiente a coprire anche tali importi.
Una volta estinto il debito, il tuo account verrà sbloccato automaticamente.
L’estinzione del debito non sostituisce il credito minimo necessario per avviare un nuovo noleggio: 5 € per gli scooter, 20 € per le microcar e 30 € per le auto.
Il costo del noleggio varia in base al tipo di veicolo scelto — scooter, minicar o auto — e alla durata dell’utilizzo.
Ad ogni inizio noleggio viene applicata una tariffa di sblocco, seguita da una tariffa al minuto, diversa a seconda della categoria del veicolo.
Paghi solo per il tempo effettivo di utilizzo: è una modalità “pay-as-you-go”, semplice e trasparente.
Se vuoi risparmiare, puoi scegliere tra i nostri pacchetti e abbonamenti: soluzioni pensate per muoverti in modo smart, green e senza pensieri.
Se utilizzi Prenotazione Noleggio, la durata è organizzata in pacchetti da 6 ore, fino a 20 pacchetti consecutivi, equivalenti a 5 giorni. Guida e sosta sono entrambe comprese nei pacchetti. Gli eventuali servizi extra sono indicati nell’app prima della conferma.
Il credito residuo nel portafoglio rimane a tua disposizione per utilizzare il servizio e non può essere trasferito sulla carta mentre il profilo è attivo.
Se richiedi la cancellazione del profilo, a seguito della verifica della cancellazione l’eventuale credito rimborsabile presente nel portafoglio sarà restituito secondo quanto previsto dal Regolamento e dai Termini e Condizioni del servizio, come indicato nella FAQ sulla chiusura dell’account.
Per utilizzare il servizio Pikyrent, è necessario mantenere nel proprio wallet un credito minimo disponibile di 5 €. Questa regola si applica a tutti i wallet associati al tuo account.
Non devi preoccuparti di effettuare manualmente le ricariche: l'app provvede automaticamente a ripristinare il credito minimo richiesto.
In particolare, al termine di ogni noleggio, se il saldo disponibile nel wallet risulta inferiore a 5 €, il sistema calcola la differenza necessaria per riportarlo a tale importo ed effettua una transazione automatica sul metodo di pagamento associato.
Facciamo un esempio: se, al termine del noleggio, nel tuo wallet rimangono 2 €, l'app effettuerà automaticamente una ricarica di 3 €, riportando il saldo disponibile a 5 €.
In questo modo, il tuo wallet manterrà sempre il credito minimo richiesto e potrai continuare a utilizzare Pikyrent senza dover effettuare ricariche manuali.
Zone e hub possono prevedere sconti o maggiorazioni, espressi come importo fisso o percentuale. La variazione può essere collegata alla partenza oppure all’arrivo nella zona o nell’hub e viene applicata automaticamente dall’app secondo la configurazione prevista. Consulta sulla mappa il dettaglio tariffario della zona o dell’hub.
Nella legenda tariffaria degli hub, il verde indica una scontistica, l’arancione una maggiorazione e il blu la tariffa predefinita. Il colore dell’hub può aggiornarsi in base alla fascia oraria attiva. Consulta la legenda tariffe nel menu laterale e il dettaglio sulla mappa. Questi indicatori tariffari vanno distinti dai colori delle aree che indicano dove è consentito terminare il noleggio.
Nella sezione Tariffe dell’app puoi consultare le tariffe specifiche per modello e le variazioni associate a zone e hub. Sulla mappa puoi visualizzare il dettaglio delle variazioni tariffarie. È prevista una sezione dedicata alle tariffe della Prenotazione Noleggio.
La ricevuta di fine noleggio riporta i costi e le maggiorazioni applicati in relazione alle zone e agli hub. In caso di dubbi sugli importi, contatta il Servizio Clienti Pikyrent.
Utilità
- Per utilizzare qualsiasi veicolo Pikyrent è necessario aver compiuto 18 anni, come previsto dal Regolamento del servizio.
- Il Regolamento deve essere letto e accettato al momento dell’iscrizione tramite app.
Per guidare un Piky Scooter, che appartiene alla categoria L1e, è sufficiente possedere una patente AM oppure una patente di categoria superiore (A1, A2, A o B).
Per i veicoli di categoria L6 e L7 (quadricicli leggeri e pesanti) è sufficiente una patente AM o qualsiasi patente di categoria superiore (A1, A2, A, B).
Per i veicoli di categoria M1 (come le auto classiche, ad esempio la Dacia Spring), è richiesta la patente B da almeno 1 anno.
Nella mappa dell’app Pikyrent, i colori delle aree indicano dove puoi utilizzare il servizio. I colori tariffari degli hub indicano invece eventuali sconti o maggiorazioni.
- Area blu: è l’Area Operativa, nella quale puoi iniziare e terminare il noleggio e sostare, rispettando le regole di parcheggio e le indicazioni dell’app.
- Aree rosse: puoi transitare e sostare dove consentito, ma non puoi terminare il noleggio. Fanno eccezione gli eventuali hub di parcheggio espressamente abilitati e indicati nell’app all’interno della zona rossa: in questi hub è prevista una tariffa maggiorata, fissa o percentuale. L’eccezione riguarda soltanto l’hub e non l’intera zona rossa.
- Aree gialle: sono zone in cui temporaneamente non è consentito né sostare né terminare il noleggio, per motivi di ordine pubblico o limitazioni locali.
Puoi circolare al di fuori dell’Area Operativa e mettere il veicolo in sosta dove consentito. Per terminare il noleggio devi raggiungere un punto di riconsegna consentito e indicato nell’app. Per i servizi station-based, come quello di Segrate, il noleggio può essere concluso esclusivamente negli hub abilitati.
Per le indicazioni tariffarie degli hub, il verde indica uno sconto, l’arancione una maggiorazione e il blu la tariffa predefinita. Il colore dell’hub si aggiorna in base alla fascia oraria attiva. Non confondere il colore tariffario di un hub con il colore dell’area in cui si trova.
Zone e hub possono prevedere sconti o maggiorazioni fissi o percentuali, applicati automaticamente alla partenza oppure all’arrivo, secondo la configurazione prevista. Tocca la zona o l’hub sulla mappa per consultare il dettaglio della variazione tariffaria; trovi la legenda nel menu laterale dell’app e le tariffe per modello e zona/hub nella sezione Tariffe.
Prima di terminare il noleggio, controlla sempre sulla mappa che la riconsegna sia consentita nel punto scelto e verifica l’eventuale tariffa applicata.
Con Pikyrent puoi parcheggiare liberamente, ma nel rispetto di alcune regole fondamentali:
Se vuoi terminare il noleggio:
- Assicurati di trovarti all’interno dell’area operativa, evidenziata in blu sulla mappa dell’app.
- Fuori dall’area operativa non è possibile chiudere il noleggio.
- A Segrate dove il servizio è di tipo station based devi chiudere il noleggio esclusivamente in uno degli hub presenti sulla mappa.
Se vuoi mettere il veicolo in sosta temporanea:
- Puoi parcheggiare anche fuori dall’area operativa, ma il tempo di sosta sarà calcolato a parte secondo le tariffe previste.
Regole di parcheggio da rispettare sempre
In ogni caso (sosta o fine noleggio), è obbligatorio rispettare il Codice della Strada.
Parcheggiare in modo scorretto può comportare multe o penali a tuo carico.
Per il servizio Prenotazione Noleggio, guida e sosta sono comprese nei pacchetti acquistati. Il luogo di ritiro e riconsegna viene scelto durante la prenotazione tra le opzioni disponibili nell’app.
- In aree pubbliche dove la sosta è libera
- In parcheggi con strisce bianche
- In parcheggi con strisce blu, senza bisogno di pagamento
- In punti pericolosi o che ostacolano la circolazione: incroci, semafori, doppia fila
- In aree private o con divieto di sosta: garage, cortili, zone riservate
- In posti riservati:
• per disabili
• su rampe d’accesso
• su strisce pedonali
• su piste ciclabili - Sul marciapiede, anche solo parzialmente
- Davanti a ospedali, caserme, scuole o edifici pubblici
- In zone senza copertura GPS, dove l’app non rileva correttamente la posizione
- Ovunque sia vietato dal Codice della Strada o dai regolamenti comunali
Parcheggiare correttamente è fondamentale per la sicurezza di tutti, il decoro urbano e per garantire un servizio efficiente e puntuale.
Ti ringraziamo per la collaborazione!
Durante il noleggio è possibile mettere il veicolo in sosta anche al di fuori dell’area operativa, purché venga parcheggiato correttamente e nel rispetto delle norme di sosta previste. Durante la sosta il noleggio rimane attivo e viene applicata una specifica tariffa al minuto per la sosta, che varia in base alla tipologia di veicolo utilizzato. Prima del noleggio, verifica sempre la tariffa applicabile nella sezione Tariffe dell’App.
Se utilizzi il servizio Prenotazione Noleggio, le ore di guida e quelle di sosta sono entrambe comprese nei pacchetti acquistati, senza costi aggiuntivi per il tempo di utilizzo.
Sì. È possibile noleggiare i veicoli Pikyrent nei seguenti casi:
- con un permesso di guida internazionale valido;
- con una patente emessa da uno Stato membro dell’Unione Europea;
- con una patente di uno Stato extraeuropeo, accompagnata da traduzione giurata in italiano.
Per maggiori informazioni, è possibile contattare il Servizio Clienti Pikyrent:
- Numero verde: 800 078 506
- WhatsApp: 345 457 2929
- Email: support@pikyrent.com
La possibilità di circolare su determinate strade dipende dalla categoria del veicolo utilizzato:
- Veicoli di categoria L6 (come AMI, AMI Cargo, Topolino e Scooter Super Soco):
non possono circolare su tangenziali, superstrade, autostrade e, in generale, su tutte le strade dove è prevista una limitazione di cilindrata. - Veicoli di categoria L7 (come le microcar ZD):
possono circolare su tangenziali e superstrade, ma non sono ammessi in autostrada. - Veicoli di categoria M1 (come le Dacia Spring):
possono circolare su tutte le strade, comprese tangenziali, superstrade e autostrade.
Quanti anni devo avere per poter guidare una Piky Microcar, Car o Scooter?
- Per utilizzare qualsiasi veicolo Pikyrent è necessario aver compiuto 18 anni, come previsto dal Regolamento del servizio.
- Il Regolamento deve essere letto e accettato al momento dell’iscrizione tramite app.
In caso di incidente durante il noleggio, è importante agire tempestivamente. Ecco cosa fare:
Contatta immediatamente il Servizio Clienti Pikyrent, descrivendo:
- le modalità dell’incidente,
- i danni visibili al veicolo,
- l’indirizzo esatto in cui si trova il mezzo.
Rimani sul luogo del sinistro fino all’arrivo dell’operatore Pikyrent, a meno che tu non abbia bisogno di assistenza medica urgente. In tal caso, chiama subito i soccorsi.
Se l’incidente coinvolge veicoli non identificati, resterai comunque coperto dall’assicurazione, ma ti sarà applicata una franchigia.
Ricorda di:
- denunciare l’accaduto all’autorità competente,
- compilare il modulo CID se possibile,
- inviarci tutta la documentazione relativa al sinistro via mail a support@pikyrent.com
- spedire la copia originale cartacea presso la sede amministrativa:
Pikyrent Srl
Milanofiori Palazzo Q5
Strada 4, SN
20089 Rozzano (MI) – Italy
Nessuna FAQ trovata.
