Con Pikyrent invitare i tuoi amici conviene: più amici si iscrivono, più minuti gratuiti ottieni per i tuoi noleggi!

È semplice e veloce:

• Se sei già registrato, trovi il tuo codice invito nella sezione Profilo dell’app.
• Condividilo con un amico: quando si registra e inserisce il tuo codice, riceve subito 20 minuti di noleggio gratuiti.
• Dopo che il tuo amico effettua il primo noleggio su qualsiasi veicolo della flotta, anche tu riceverai un voucher da 20 minuti gratuiti.

I voucher vengono accreditati direttamente in app, nella sezione Offerte e convenzioni. Per utilizzarli basta cliccare su “Riscatta Voucher”.

Pikyrent attiva una promozione dinamica che riduce il costo del noleggio su alcuni veicoli della flotta.
Cerca sulla mappa i mezzi contrassegnati con l’etichetta “SALE” e scopri la tariffa scontata che ti verrà applicata noleggiando quel determinato veicolo.
Controlla regolarmente la mappa: le offerte cambiano di frequente e i veicoli scontati spariscono in fretta!

Se ti iscrivi sull’app e completi il tuo profilo, ricevi subito un voucher di benvenuto con 20 minuti di noleggio gratuiti.
Per ottenerlo, ti basta completare la registrazione inserendo patente e metodo di pagamento. Il voucher va riscattato prima di effettuare il primo noleggio facendo tap sul pulsante “Riscatta voucher“.

Pikyrent ha attivato convenzioni con diverse università e politecnici.
Se sei uno studente o un dipendente di uno degli atenei convenzionati, puoi usufruire del servizio a tariffe scontate.

Come attivare la convenzione:

1. Registrati sull’app Pikyrent utilizzando il tuo indirizzo email universitario (studente o personale).
2. Vai alla sezione “Offerte e convenzioni” dell’app.
3. Seleziona “Convenzioni”, inserisci il codice fornito dalla tua università e carica un documento di riconoscimento, se richiesto.

Lo sconto si applica a tutte le voci: sblocco, noleggio, prenotazione e sosta.

Consulta il sito della tua università per tutti i dettagli e il codice convenzione.

Pikyrent ha attivato una promozione esclusiva in collaborazione con Trenitalia e Ferrovie del Sud Est (FSE).

Se raggiungi in treno una delle città dove è attivo il servizio Pikyrent, utilizzando un biglietto regionale Trenitalia o FSE, potrai usufruire di uno sconto del 30% su una corsa Pikyrent (scooter, microcar o car)

Come attivare la promozione:

1. Registrati sull’app Pikyrent completando tutte le fasi richieste (se non l’hai già fatto).
2. Vai alla sezione “Offerte e Convenzioni” dell’app.
3. Clicca sulla tab “Voucher” e inserisci il codice del tuo biglietto Trenitalia o FSE.

Lo sconto del 30% si applica a tutte le voci della corsa: sblocco, noleggio, prenotazione e sosta.
Ogni biglietto è valido per un solo noleggio, su qualsiasi veicolo Pikyrent.
Per usufruire della promozione devi disporre nel portafoglio di un credito di almeno 7 euro.

Lo sconto non è cumulabile con altre promozioni o convenzioni attive.

Pikyrent premia gli utenti più attivi della settimana con una promozione dedicata a chi sceglie una mobilità 100% elettrica e condivisa.
Ogni settimana, l’utente che ha effettuato il maggior numero di viaggi #green con Pikyrent riceve un voucher in denaro pari al 10% della spesa in noleggi effettuata nei 7 giorni precedenti.

Il lunedì successivo, il vincitore riceverà un’e-mail con le istruzioni per riscattare il premio e continuare a muoversi in libertà con la flotta elettrica di Pikyrent.

Sali anche tu a bordo della mobilità sostenibile. Il prossimo Pikyuser of the Week potresti essere tu!

Con Pikyrent puoi azzerare il costo di sblocco semplicemente terminando il noleggio in uno degli hub dedicati.
Cerca sulla mappa l’icona con la “P” e parcheggia lì il veicolo al termine del tuo viaggio ti restituiremo il costo pagato per lo sblocco.

Scaricare l’app Pikyrent è semplicissimo!

Basta un clic, in base al tuo dispositivo:

📱 Se hai uno smartphone o tablet Android

Scarica l’app da Google Play Store:

👉 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pikyrent.app&gl=IT

🍎 Se hai un iPhone o iPad (iOS)

Scarica l’app da App Store:

👉 https://apps.apple.com/sk/app/pikyrent-urban-mobility/id1596489834

Una volta scaricata, registrati e inizia subito a muoverti in libertà con Pikyrent!

Registrarsi a Pikyrent è semplice e veloce.
Ecco i passaggi per iniziare a usare i nostri veicoli elettrici in sharing:

1. Scarica l’app Pikyrent e compila il form di registrazione con i tuoi dati anagrafici, e-mail, numero di cellulare e una password di accesso.
2. Dopo aver inserito i tuoi contatti, dovremmo certificare il tuo numero di cellulare e la tua mail. Per certificare il numero di cellulare riceverai un SMS con un codice di verifica da inserire nell’app per confermare la registrazione.
   Se non ricevi il codice, puoi tornare al modulo e cliccare su “Invia di nuovo SMS”.
3. Per certificare il tuo indirizzo mail, riceverai una mail con un codice di verifica che dovrai inserire sull’app per confermare l’indirizzo mail, se non ricevi la mail con il codice di verifica controlla nello Spam.
4. Per completare l’iscrizione e iniziare subito a noleggiare, ti verrà quindi chiesto di:
   • Inserire i dati della patente di guida (numero, ente rilasciante, data di scadenza);
   • Caricare una foto fronte e retro della patente;
   • Caricare un selfie con la patente in mano per la verifica dell’identità;
   • Aggiungere un metodo di pagamento valido.

Una volta verificati i tuoi dati, potrai iniziare a muoverti in modo smart ed elettrico con Pikyrent!

Dopo aver completato l’iscrizione, inserito i dati della tua patente (numero, ente che l’ha rilasciata e data di scadenza), caricato le foto fronte/retro della patente, un selfie con la patente in mano ed inserito un metodo di pagamento, il nostro team verificherà i documenti forniti.

Se tutti i dati risultano coerenti e corretti riceverai l’autorizzazione immediata e potrai iniziare subito a noleggiare i veicoli Pikyrent.

Sì, puoi richiedere la cancellazione del tuo account direttamente dall’app seguendo questi passaggi:
Menu → Profilo → Dati personali → Elimina profilo

La gestione e la cancellazione dei tuoi dati personali avverranno secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto e in conformità agli articoli 17 e seguenti del GDPR.

Assolutamente sì! Se non puoi iniziare subito il noleggio, puoi prenotare il veicolo fino a 20 minuti a una tariffa agevolata. Durante questo periodo, il mezzo sarà riservato solo a te e non potrà essere noleggiato da altri utenti.

Se non avvii il noleggio entro 20 minuti, il veicolo tornerà automaticamente disponibile sulla mappa e potrà essere prenotato o noleggiato da altri.

Per prenotare, seleziona il veicolo desiderato sulla mappa dell’app Pikyrent e tocca il pulsante “Prenota”.

Certo! All’interno dell’app, nella sezione Profilo, puoi consultare lo storico completo dei tuoi noleggi Pikyrent.

Troverai tutte le informazioni utili: data e orario di inizio e fine corsa, durata, chilometri percorsi, costo totale e altri dettagli relativi ai tuoi noleggi.

Il servizio è disponibile a Milano, Torino e Bari. In tutte le città è organizzato in modalità free‑floating e l’area evidenziata in blu sulla mappa dell’app indica la zona operativa in cui puoi aprire e chiudere il noleggio.

Sì! Pikyrent offre pacchetti e abbonamenti flessibili pensati per farti risparmiare sull’uso del servizio.

Puoi scegliere tra:

• Pacchetti di minuti per noleggio e/o sosta a tariffa agevolata
• Pacchetti di sblocchi a prezzo scontato
• Abbonamenti giornalieri pratici e convenienti
• Abbonamento mensile che premia la fedeltà e rinnovabile in automatico

Le offerte sono per lo più differenziate in base al tipo di veicolo: auto, microcar o scooter, leggi bene i disclaimer presenti per ogni abbonamento o pacchetto per conoscere le condizioni applicate.

Accedi all’app e consulta subito la sezione Abbonamenti per trovare il pacchetto o l’abbonamento più idoneo per te.

Puoi acquistare tutti gli abbonamenti e pacchetti direttamente dall’app: ti basta accedere al Menù, entrare nella sezione Abbonamenti e scegliere l’opzione che preferisci.

Per ciascun abbonamento o pacchetto troverai i dettagli e le condizioni applicate nella sezione dedicata.

Una volta effettuato l’acquisto, per iniziare un noleggio è comunque necessario che nel tuo portafoglio sia presente il credito minimo richiesto.
Se il saldo è insufficiente, l’app ti invierà una notifica per ricaricare l’importo necessario e poter così avviare il noleggio.

Tutti i dettagli e le condizioni relative agli abbonamenti e ai pacchetti sono consultabili direttamente in app.
Cliccando su ciascuna opzione, si aprirà una schermata riassuntiva con la descrizione dei vantaggi inclusi, le modalità e gli ambiti di utilizzo.

Per consultare tutte le condizioni applicate in modo completo, clicca su “visita la sezione” in fondo alla pagina: verrai reindirizzato a una sezione dedicata con tutte le principali condizioni chiaramente indicate.

Dopo l’acquisto, prima di iniziare un noleggio, verifica sempre che:

• il tuo portafoglio disponga del credito minimo richiesto;
• nella tua città sia effettivamente disponibile il tipo di veicolo incluso nell’abbonamento o pacchetto scelto.

Ti ricordiamo che gli abbonamenti o pacchetti acquistati per errore non sono rimborsabili.

Offriamo una varietà di abbonamenti e pacchetti pensati per soddisfare le diverse esigenze di ogni Pikyuser, con costi variabili in base alla tipologia scelta.

Puoi trovare:

• Pacchetti orari da utilizzare entro 24 ore o a consumo
• Pacchetti di sblocchi
• Abbonamenti giornalieri o mensili

Ognuno ha un prezzo dedicato, ma con tutti risparmi rispetto alla tariffa standard!

Per scoprire tutte le tariffe e i vantaggi inclusi, apri l’app, vai nel Menù e accedi alla sezione Abbonamenti.

Al momento dell’iscrizione al servizio, ti verrà chiesto di inserire un metodo di pagamento tra i seguenti:

• Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay)
• Carta prepagata (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay)
• PayPal

Una volta selezionato il metodo, potrai ricaricare il portafoglio direttamente dall’app: è da lì che verranno scalati i costi dei tuoi noleggi.
La prima ricarica automatica sarà di 10 €.

Ricorda che per avviare un noleggio è necessario disporre di un credito minimo nel portafoglio:

• Almeno 3 € per il noleggio degli scooter
• Almeno 7 € per il noleggio delle auto

Se il saldo è inferiore, l’app ti chiederà di effettuare una ricarica prima di poter partire.

Hai due opzioni:

1. Registrarti con un profilo aziendale (consigliato, ad esempio, per liberi professionisti): in fase di iscrizione inserisci la tua Partita IVA e collega al profilo una carta di credito aziendale.
2. Utilizzare un doppio portafoglio: se sei già registrato come utente privato e hai un portafoglio collegato a una carta personale, puoi aggiungere un secondo portafoglio aziendale, associato a una carta aziendale. In questo modo potrai scegliere di volta in volta quale portafoglio utilizzare per i tuoi noleggi, distinguendo tra uso personale e professionale (trasferte, appuntamenti di lavoro, ecc.).

La fattura verrà intestata in base al profilo o al portafoglio utilizzato per il noleggio.

Se hai dei dubbi o i conti non ti tornano, puoi contattare il nostro Servizio Clienti, attivo tutti i giorni 24 ore su 24, tramite uno dei seguenti canali:

• Numero verde: 800 078 506
• WhatsApp: 345 457 2929
• Email: support@pikyrent.com

Il nostro team è a tua disposizione e sarà felice di aiutarti con qualsiasi richiesta.

No, non è necessario versare un deposito cauzionale come avviene nel noleggio tradizionale di auto o scooter. Tuttavia, al momento della registrazione, l’app effettua una prima ricarica automatica di 10 €, prelevandola dal metodo di pagamento inserito (carta di credito, debito o prepagata o Paypal).

Per ogni noleggio successivo, è necessario che il portafoglio in app disponga di un credito minimo di:

• 7 € per il noleggio di una minicar o auto
• 3 € per il noleggio di uno scooter

Questi importi devono essere sempre disponibili prima dell’avvio del noleggio, anche se hai acquistato un abbonamento o un pacchetto.

Guidare una Piky Car o una Piky Cargo è semplice e intuitivo: il funzionamento è simile a quello di un veicolo con cambio automatico, ma non è necessaria alcuna chiave.

Una volta avviato il noleggio tramite l’app, i fari e il quadro strumenti si accendono automaticamente e le portiere si sbloccano. A questo punto, puoi salire a bordo e iniziare la guida.

Le modalità di marcia si selezionano tramite tasti posizionati alla sinistra del sedile di guida, in basso. Premendo leggermente il pedale del freno, puoi attivare il tasto corrispondente:

• D = marcia avanti
• R = retromarcia
• N = folle

Dopo aver selezionato la modalità di guida, basta premere sull’acceleratore per partire.

Tutti i veicoli sono dotati di indicatori di direzione, luci di emergenza e segnalatore acustico per garantire una guida sicura.

Attenzione: come per tutti i veicoli elettrici, la ripresa da fermo è molto reattiva. Ti consigliamo quindi di utilizzare l’acceleratore con moderazione, soprattutto nelle fasi iniziali di guida.

La Piky Car modello ZD si guida come un veicolo con cambio automatico, ma senza l’uso della chiave.

Una volta avviato il noleggio tramite app, si attivano automaticamente i fari, il quadro strumenti e si sblocca la serratura centralizzata. A questo punto, puoi salire a bordo aprendo normalmente lo sportello.

Le modalità di marcia si selezionano tramite i tasti posizionati al centro della console. Per inserire la marcia desiderata, è necessario:

1. Premere il pedale del freno;
2. Selezionare il tasto corrispondente:
   • D = marcia avanti
   • R = retromarcia
   • N = folle

Per passare da D a R, o da R a D, è obbligatorio passare prima per N: occorre quindi premere prima il pulsante della folle e poi quello della nuova marcia desiderata. Il passaggio diretto non è consentito per motivi di sicurezza.

Dopo aver selezionato la marcia, puoi avviare la guida premendo sull’acceleratore.

Il veicolo è dotato di segnalatore acustico, indicatori di direzione e luci di emergenza.

Importante: come tutti i veicoli elettrici, la Piky Car ZD ha una ripresa molto reattiva fin da fermo. Si consiglia quindi di dosare l’accelerazione con attenzione, soprattutto nelle prime fasi di guida.

Guidare un Piky Scooter è semplice: la modalità di utilizzo è quella tipica degli scooter, ma senza chiave.

Una volta avviato il noleggio tramite app:

1. Premi il pulsante “Apri baule” per sbloccare il bauletto e prelevare uno o entrambi i caschi.
2. Richiudi con decisione il bauletto.
3. Le luci e il quadro strumenti si accenderanno automaticamente.
4. Ora puoi salire sullo scooter e iniziare la guida.

Modello CUX Super Soco

Per avviare la marcia:

• Verifica che sul cruscotto sia visibile la scritta verde READY.
• Se non compare, assicurati di aver tolto il cavalletto e che lo scooter sia in posizione verticale.
• Se la scritta READY non è ancora attiva, premi il pulsante con il simbolo ⚡ e, contemporaneamente, tira entrambi i freni.
• Una volta visualizzato READY, puoi partire ruotando l’acceleratore.
  La modalità di guida è unica, non ci sono marce da selezionare.

Modello Next

Per avviare la marcia:

• Premi il pulsante P posizionato vicino al manubrio.
• Assicurati che il cavalletto sia rimosso e lo scooter sia ben dritto.
• A questo punto, ruota l’acceleratore per iniziare a muoverti.
  Anche in questo caso, la modalità di marcia è unica.

Modello Govecs

Per avviare la marcia:

1. Sposta l’interruttore rosso (situato sul lato destro del manubrio) prima verso sinistra, poi verso destra.
   Se l’interruttore si trova già a destra all’inizio del noleggio, lo scooter non si avvierà. È sempre necessario spostarlo prima a sinistra per attivare correttamente il sistema.
2. Verifica che il cavalletto sia sollevato e che lo scooter sia posizionato in modo stabile e verticale.
3. La modalità di marcia è automatica e unica: puoi partire semplicemente ruotando dolcemente l’acceleratore.

Tutti i Piky Scooter sono dotati di frecce direzionali, luci di emergenza e segnalatore acustico.

Importante: come tutti i veicoli elettrici, i Piky Scooter hanno una ripresa molto rapida fin da fermi. Ti consigliamo di utilizzare l’acceleratore con moderazione, soprattutto nelle fasi iniziali.

⚠️ Non accelerare mai prima che il noleggio sia attivo e lo scooter correttamente acceso.

Guidare una Piky Dacia Spring è molto semplice: il funzionamento è simile a quello di un’auto con cambio automatico, ma con un nottolino (manopola) al posto della chiave.

1. Avvio del noleggio
   Una volta avviato il noleggio dall’app, la chiusura centralizzata degli sportelli si sblocca. A questo punto puoi salire a bordo, richiudere gli sportelli ed allacciare le cinture di sicurezza (altrimenti l’auto non partirà).
2. Gira in senso orario il nottolino che troverai al posto della chiave, facendogli fare due scatti.
3. Imposta il selettore di marcia su “N” . il selettore varia a seconda del modello: puoi trovare una manopola da ruotare oppure una cloche da spingere.
4. A questo punto devi schiacciare il pedale del freno e, tenendolo premuto, far compiere un’ultima rotazione al nottolino, come se stessi accendendo un’auto munita di chiave ordinaria. Se avrai fatto tutto in modo corretto, vedrai apparire una scritta verde “READY” fissa sul display.
5. Se la scritta READY dovesse, invece, essere lampeggiante, allora potresti aver sbagliato qualcosa. Solleva il piede dal freno, gira in senso antiorario il nottolino fino a fine corsa, spegnendo il quadro e ricomincia dal punto 1.
6. Selezione della marcia
   Le modalità di guida si attiva schiacciando il pedale del freno e posizionando il selettore del cambio automatico su:
   • D = marcia avanti
   • R = retromarcia
   • N = folle
7. Partenza
   Dopo aver selezionato la marcia, puoi partire premendo delicatamente il pedale dell’acceleratore.
8. Dotazioni di bordo
   Le Piky Dacia Spring sono dotate di frecce direzionali, luci di emergenza e segnalatore acustico.

⚠️ Attenzione: come tutti i veicoli elettrici, le Dacia Spring hanno una ripresa molto rapida. Usa l’acceleratore con gradualità, soprattutto nelle partenze da fermo.

1. Apri l’app Pikyrent e visualizza la mappa per individuare i veicoli disponibili.
2. Raggiungi la microcar più vicina e, una volta a meno di un metro di distanza, premi il pulsante “Avvia noleggio”.
3. In alternativa, se sei già accanto al veicolo, puoi scansionare direttamente il QR Code presente sul parabrezza per iniziare il noleggio.

Se l’app segnala che il veicolo non è disponibile, potrebbe essere per uno dei seguenti motivi:

• la batteria è scarica,
• il veicolo è in manutenzione,
• è già stato prenotato da un altro utente.

In questo caso, seleziona un altro veicolo sulla mappa e ripeti la procedura.

Se il veicolo è disponibile, lo sportello si aprirà automaticamente e il quadro strumenti si accenderà. A questo punto, puoi salire a bordo e iniziare il tuo noleggio.

1. Apri l’app Pikyrent e visualizza la mappa per individuare lo scooter più vicino.
2. Una volta raggiunto, se ti trovi a meno di un metro dal veicolo, premi il pulsante “Avvia noleggio”.
   In alternativa, puoi scansionare direttamente il QR Code presente sullo scooter per iniziare il noleggio.

Se l’app indica che “il veicolo non è disponibile per il noleggio”, potrebbe essere per uno dei seguenti motivi:

• il veicolo è scarico,
• è in manutenzione,
• oppure è già stato prenotato da un altro utente.

In questo caso, seleziona un altro scooter disponibile sulla mappa e ripeti la procedura.

Se il veicolo è disponibile:

• premi il pulsante “Apri baule” per accedere al casco in dotazione,
• stacca il casco dal cavo di sicurezza se si tratta di uno scooter CUX o Next,
• richiudi correttamente il bauletto,
• sali sullo scooter e sei pronto a partire.

Apri la mappa sull’app Pikyrent, cerca i nostri veicoli, raggiungi quello più vicino e, quando sei a meno di 1 metro, premi il tasto di avvio noleggio. Se sei già vicino ad una macchina Pikyrent, puoi scansionare direttamente il QR Code

Se l’app ti dice che il veicolo “non è disponibile per il noleggio”, allora potrebbe essere scarico, o necessitare di manutenzione o essere stato già prenotato da un altro utente. Cercane un altro e ripeti la procedura.

Se il veicolo è disponibile, dopo aver avviato il noleggio, segui questi passaggi:

• Chiudi gli sportelli
• Tenendo premuto il pedale del freno, usa la manopola di cambio marcia e imposta su N
• Tenendo premuto il pedale del freno, gira la chiave interruttore per avviare il motore
• Sul display compare un OK verde lampeggiante. Attendi che la luce diventi fissa
• Tenendo premuto il pedale del freno, usa la manopola di cambio marcia e imposta su D
• Inizia la corsa
• Al termine della corsa, dopo aver parcheggiato, imposta la marcia su N
• Chiudi i finestrini con gli appositi pulsanti (non lo si può fare ad auto spenta)
• Esci dall’auto, chiudi gli sportelli e termina il noleggio da app

Per concludere correttamente il noleggio:

• Parcheggia il veicolo in una zona consentita, rispettando le regole del Codice della Strada e le indicazioni dell’app.
• Accertati che il veicolo sia ben posizionato e in sicurezza, con cavalletto inserito (per scooter), porte chiuse (per microcar), e dotato di tutti gli accessori in dotazione (es. casco nel bauletto).
• Apri l’app Pikyrent e premi “Termina noleggio”.
• Segui la procedura guidata e scatta le foto richieste per la validazione del parcheggio.
• Verifica di ricevere la notifica di noleggio terminato con successo sull’app.

Solo a questo punto il noleggio sarà effettivamente chiuso.

Se non riesci a concludere correttamente il noleggio, verifica se ti trovi in una delle seguenti situazioni:

1. Sei fuori dall’area operativa
   Stai tentando di terminare il noleggio al di fuori della zona coperta dal servizio. Controlla sulla mappa dell’app se ti trovi all’interno dell’Area Operativa e, se necessario, spostati in una zona abilitata.
2. Il segnale GPS è debole
   Potresti essere in una zona con scarsa copertura GPS. Prova a spostarti di qualche metro e ripeti l’operazione.
3. Connessione Internet assente o instabile
   Se il veicolo o il tuo smartphone non riescono a connettersi alla rete (Wi-Fi o dati mobili), il sistema potrebbe non completare correttamente la chiusura. Spostati in un’area con migliore copertura di rete e riprova. Attenzione: se ti trovi in un’area sotterranea, come un garage, il segnale Internet o GPS potrebbe non essere disponibile. Spostati all’esterno per completare correttamente il noleggio.
4. Non hai completato l’invio delle foto di fine noleggio
   Per terminare il noleggio, è obbligatorio scattare e inviare le foto richieste tramite l’app. Assicurati di aver seguito correttamente la procedura.
5. Requisiti specifici per la chiusura del noleggio

• • Se stai utilizzando una Piky Car o Microcar:
    • Attiva il freno a mano
    • Chiudi entrambi gli sportelli
    • Chiudi tutti i finestrini
  • Se stai utilizzando un Piky Scooter:
    • Se hai utilizzato i caschi in dotazione, assicurati di collegarli ai cavi di sicurezza nel bauletto (ove presenti ovvero nei modelli CUX e NEXT)
    • Chiudi correttamente il bauletto
    • Posiziona lo scooter sul cavalletto

Hai controllato tutto ma il problema persiste?
Contatta il nostro Servizio Clienti, attivo tutti i giorni 24 ore su 24:

• Numero verde: 800 078 506
• WhatsApp: 345 457 2929

Siamo a tua disposizione per aiutarti in qualsiasi momento.

Contatta il nostro Servizio Clienti, attivo tutti i giorni 24 ore su 24:

• Numero verde: 800 078 506
• WhatsApp: 345 457 2929

Siamo a tua disposizione per aiutarti in qualsiasi momento.

Se, una volta raggiunto il veicolo selezionato sulla mappa, ti accorgi che presenta danni evidenti, invia subito una segnalazione tramite l’app e scegli un altro veicolo disponibile nelle vicinanze.

In alternativa, puoi contattare il nostro Servizio Clienti, attivo tutti i giorni 24 ore su 24:

• Numero verde: 800 078 506
• WhatsApp: 345 457 2929

Siamo sempre a disposizione per supportarti.

Certo! Puoi tranquillamente utilizzare il tuo casco personale, purché sia omologato e conforme alle normative di sicurezza vigenti.

La Piky Cargo è progettata per il trasporto urbano di oggetti e attrezzature leggere. È ideale per:

• piccoli colli o pacchi,
• sacchetti della spesa,
• trolley o borsoni da viaggio,
• valigette con strumenti di lavoro,
• attrezzature di piccole e medie dimensioni.

È il veicolo perfetto per professionisti che si muovono in città e hanno bisogno di trasportare le proprie dotazioni di lavoro. È anche molto comoda per chi effettua consegne a domicilio per conto di negozi, supermercati o ristoranti.

La zona di carico può contenere fino a 140 kg.
Il ripiano orizzontale che copre l’area di carico ha una zona sagomata pensata per contenere documenti come bolle di consegna, libri degli ordini o tablet, e può sostenere un peso massimo di 40 kg.
È inoltre presente un vano portaoggetti chiuso e separato, utile per riporre oggetti da tenere al sicuro come smartphone, occhiali o piccoli strumenti. Il vano si apre tramite un pulsante.

Sì. La Piky Cargo è progettata per garantire la massima sicurezza anche durante il trasporto di materiali.

All’interno del veicolo è presente una parete divisoria verticale che separa la zona di carico dalla postazione di guida. Questa barriera è studiata per:

• proteggere il conducente dal carico in caso di movimenti bruschi o frenate,
• offrire spazio sufficiente per il trasporto,
• garantire il massimo comfort di guida.

Per una maggiore stabilità del carico, sono presenti ganci utili per il passaggio di cinghie di fissaggio, ideali per assicurare oggetti fragili o instabili.

La parete divisoria è stata progettata con un’altezza tale da rimanere sotto la linea di cintura della carrozzeria, permettendo così al conducente una visibilità a 360°, fondamentale per una guida sicura in città.

Se hai ricevuto un voucher, puoi riscattarlo direttamente dall’app Pikyrent in pochi passaggi:

1. Apri l’app e vai alla sezione “Offerte e convenzioni”
2. Seleziona “Voucher” nel menù in alto, inserisci il codice e premi “Riscatta”

Una volta attivato, il valore del voucher (in minuti o in denaro) verrà automaticamente accreditato sul tuo profilo. Potrai utilizzarlo per uno o più noleggi, in base al credito residuo disponibile. Il valore verrà scalato in automatico ad ogni utilizzo, fino a completo esaurimento.

Nota importante: per noleggiare o prenotare un veicolo è comunque necessario disporre di credito nel portafoglio, anche se il costo del noleggio verrà poi coperto (in tutto o in parte) dal voucher.

Con Pikyrent puoi parcheggiare liberamente, ma nel rispetto di alcune regole fondamentali:

Se vuoi terminare il noleggio:

• Assicurati di trovarti all’interno dell’area operativa, evidenziata in blu sulla mappa dell’app.
• Fuori dall’area operativa non è possibile chiudere il noleggio.

Se vuoi mettere il veicolo in sosta temporanea:

• Puoi parcheggiare anche fuori dall’area operativa, ma il tempo di sosta sarà calcolato a parte secondo le tariffe previste.

Regole di parcheggio da rispettare sempre

In ogni caso (sosta o fine noleggio), è obbligatorio rispettare il Codice della Strada.

Parcheggiare in modo scorretto può comportare multe o penali a tuo carico.

• In aree pubbliche dove la sosta è libera
• In parcheggi con strisce bianche
• In parcheggi con strisce blu, senza bisogno di pagamento

• In punti pericolosi o che ostacolano la circolazione: incroci, semafori, doppia fila
• In aree private o con divieto di sosta: garage, cortili, zone riservate
• In posti riservati:
  • per disabili
  • su rampe d’accesso
  • su strisce pedonali
  • su piste ciclabili
• Sul marciapiede, anche solo parzialmente
• Davanti a ospedali, caserme, scuole o edifici pubblici
• In zone senza copertura GPS, dove l’app non rileva correttamente la posizione
• Ovunque sia vietato dal Codice della Strada o dai regolamenti comunali

Parcheggiare correttamente è fondamentale per la sicurezza di tutti, il decoro urbano e per garantire un servizio efficiente e puntuale.
Ti ringraziamo per la collaborazione!

Nella mappa dell’app Pikyrent, le diverse aree colorate indicano le modalità di utilizzo del servizio in base alla zona in cui ti trovi:

• Area blu: è l’Area Operativa, ovvero la zona in cui è possibile iniziare e terminare un noleggio, oltre che sostare regolarmente con il veicolo.
• Aree rosse: sono zone in cui è consentito transitare e sostare, ma non è possibile terminare il noleggio.
• Aree arancioni: indicano zone in cui temporaneamente non è consentito né sostare né chiudere il noleggio, per motivi legati all’ordine pubblico o a limitazioni locali.

È possibile circolare liberamente al di fuori dell’area blu, e anche mettere in sosta il veicolo se necessario, ma per chiudere il noleggio è sempre obbligatorio rientrare nell’Area Operativa.

• Riconoscere una Piky Cargo è semplice. Quando sei in strada, puoi identificarla grazie alla livrea dedicata, che riporta chiaramente la scritta “Cargo” e l’icona di un pacco sul veicolo.
• All’interno dell’app Pikyrent una vota selezionato il veicolo sulla mappa, verrà inoltre mostrata un’anteprima del modello, così da verificare facilmente se si tratta di una Piky Cargo.

• Se sei in giro e vedi una microcar Pikyrent, puoi riconoscere il modello ZD dal suo colore di base nero, che la distingue dagli altri veicoli della flotta.
• All’interno dell’app Pikyrent, una volta selezionato il veicolo sulla mappa ti verrà mostrata un’anteprima del modello, così da verificare che si tratti effettivamente di una Piky ZD.

In caso di incidente durante il noleggio, è importante agire tempestivamente. Ecco cosa fare:

Contatta immediatamente il Servizio Clienti Pikyrent, descrivendo:

• le modalità dell’incidente,
• i danni visibili al veicolo,
• l’indirizzo esatto in cui si trova il mezzo.

Rimani sul luogo del sinistro fino all’arrivo dell’operatore Pikyrent, a meno che tu non abbia bisogno di assistenza medica urgente. In tal caso, chiama subito i soccorsi.

Se l’incidente coinvolge veicoli non identificati, resterai comunque coperto dall’assicurazione, ma ti sarà applicata una franchigia.

Ricorda di:

• denunciare l’accaduto all’autorità competente,
• compilare il modulo CID se possibile,
• inviarci tutta la documentazione relativa al sinistro via mail a support@pikyrent.com
• spedire la copia originale cartacea presso la sede amministrativa:

Pikyrent Srl
Milanofiori Palazzo Q6
Strada 4, SN
20089 Rozzano (MI) – Italy